의사결정을 위한
Solution
- 마케팅 ROI 측정
- 마케팅 ROI는 브랜드 최고의사결정자가 가장 얻고 싶은 지표입니다. 이제 구전효과와 관련해서는 ROI 측정을 통한 의사결정의 자유함을 누리세요.어떤 채널을 활용해야 하는지 클로저는 분명한 방향을 제시해 줍니다.
- 중요 고객(VIP) 관계 관리
- 브랜드에 진짜 중요한 고객을 확인하세요. 친구가 많은 사람일 수 있고, 판매에 지대한 영향력 있는 사람일 수 도 있습니다. 사회 저명인사일 수 도 있습니다. 어떤면에서든 중요한 고객이라고 생각되는 분들과의 관계를 관리하세요.
- 충성도 높은 구성원을 격려
- 기업의 첫번째 고객은 임직원입니다. 브랜드 소식을 임직원들이 이야기 하게 하고 SNS활동을 모니터링하고 충성도 높은 임직원을 격려해 보세요. 프라이버시 걱정마세요. 브랜드와 관련된 SNS공유만 대상입니다.
- 의사결정자를 위한 리포트
- 휴대폰 문자와 이메일로 전날의 주요 현황을 리포트로 보고 받습니다.
- IOT 시대의 필수 기반
- 87%의 마케팅 책임자(CMO)들은 5년 내에 고객과 접점을 맺는 모든 채널들을 통합시키고자 하지만 단지 16%만이 그렇게 할 수 있을 것이라고 답합니다. IOT시대에 수많은 디바이스와의 접점에서 고객 신분을 어떻게 식별하고 고객 행동을 통합할 수 있습니까? 고객 신분 관리 정책은 IOT시대의 필수 기반입니다.
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